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Wir haben
stets das Ziel unseren Kunden
einen
- zeitlichen
- geldlichen bzw.
- leistungsmäßigen…
…Mehrwert zu erbringen.
Im Fokus unseres Tuns steht der
Kunde!
„Ausbruch aus der Servicewüste“
…Dieses Buch von Stefan F. Gross
ist für uns Ansporn und
Motivation für unser Geschäft.
Wir möchten unseren Kunden mehr
bieten als nur günstige
Konditionen! Zu einer
vernünftigen Kundenbeziehung
gehört für uns auch…
Servicebereitschaft
Dienstleistungskultur
Qualitätssicherung
Langfristige Kundenbetreuung
Kundennähe
und regelmäßige Kommunikation
mit unseren Kunden.
Finanz d i e n s t leistung
heißt für uns nicht d i e n e n
, sondern h e l f e n !
Wir helfen unseren Kunden in
dieser Anbieter- und
Produktvielfalt das Passende zu
finden!
„Verkäufer verkauft
nicht…Verkäufer hilft kaufen“
Die Lektüre von Johanna Maria
Lug und Kurt R. Niehaus trifft
nach unserer Meinung den Nagel
auf den Kopf! Viele, die täglich
mit Kunden kontakten, denken nur
an ihr eigenes Produkt und wie
sie es am ehesten verkaufen
können.
D.h. es wird überwiegend
produktorientiert verkauft…
Wir haben eine andere
Philosophie:
Wir analysieren im ersten
Schritt die persönliche
Finanzsituation, dann erarbeiten
wir – nach den individuellen
Zielvorgaben des Kunden –
Lösungsmöglichkeiten bzw.
detaillierte Finanzkonzepte.
Dabei versuchen wir die Dinge
aus Kundensicht zu betrachten.
Falls Sie die
Checkliste vom Bundesverband für
Finanz-Planer e.V. über die
wesentlichen Merkmale seriöser
Finanzberater einsehen möchten…
Es gibt beim Bundesverband für
Finanz-Planer e.V. eine
Checkliste über die wesentlichen
Merkmale seriöser Finanzberater:
Seriöse Berater…
1.) …verfügen über allgemeine
kaufmännische Kenntnisse und
Fertigkeiten
2.) …verfügen über fundierte
Fachkenntnisse im Bereich ihrer
jeweiligen Tätigkeit
3.) …haben mehrjährige
praktische Erfahrungen gesammelt
4.) …können Referenzen abgeben
5.) …geben klar zu erkennen, von
wem sie ihr Einkommen beziehen
6.) …klären über ihre
Abhängigkeit von einzelnen oder
mehreren Produktgebern auf
7.) …konkretisieren zu Beginn
der Beratung ihre Aufgaben, die
Ziele und den Aufwand
8.) …haben eine
Vermögensschadenhaftpflichtversicherung
über ihre Tätigkeit abgeschlossen
9.) …drängen nicht zum schnellen
Vertragsabschluß
10.) weisen sich oft durch die
Zugehörigkeit zu einem seriösen
Verband aus.
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